Subvenciones en materia de calidad y mejora de los servicios públicos que gestionan las entidades locales de las Illes Balears - Convocatoria 2009.

Código de ayuda:

S60128/09

Norma:

Orden de 6 de agosto de 2009. Resolución de 28 de septiembre de 2009.

Plazo de Solicitud:

Según convocatoria.

Finalidad u objetivo de la ayuda:

El objeto de la subvención, que expresa la finalidad pública o social a que se destina la subvención, es fomentar la calidad y mejora de los servicios públicos que gestionan las entidades locales de las Illes Balears.

Categorías Subvención

Asesorías, Auditorías y Consultorías Externas
Corporaciones Locales
Otras

Localización del organismo gestor

Islas Baleares

Convoca:

Consejería de Presidencia (Islas Baleares)

¿Cuánto dinero puedes obtener con esta ayuda?

El importe de la subvención consistirá en la financiación de una cantidad fija que se determinará de acuerdo con la puntuación que resulte de la aplicación de los criterios de manera proporcional.

¾ Rango de interés mínimo (de 6 a 8 puntos): de un mínimo de 2.000 euros a un máximo de 3.500 euros.
¾ Rango de interés bajo (de 9 a 12 puntos): de un mínimo de 3.501 euros a un máximo de 4.500 euros.
¾ Rango de interés mediano (de 13 a 16 puntos): de un mínimo de 4.501 euros a un máximo de 5.500 euros.
¾ Rango de interés alto (de 17 a 20 puntos): de un mínimo de 5.501 euros a un máximo de 6.000 euros.

Beneficiarios. ¿Quién puede solicitar esta ayuda?

Ayuntamientos/Municipios
Organismos / Entidades Públicas

Detalle beneficiarios:

Los consejos insulares, los ayuntamientos, las mancomunidades de municipios, las entidades locales menores, las áreas metropolitanas y los consorcios locales, entidades todas del ámbito de las Illes Balears que, además de llevar a cabo la actividad o el objeto que fundamente la concesión de la subvención, cumplan las obligaciones señaladas en el artículo 11 del Decreto legislativo 2/2005, de 28 de diciembre, por el cual se aprueba el Texto refundido de la Ley de subvenciones, los requisitos indicados en esta Orden y los requisitos que recoja el acto de convocatoria, de acuerdo con el artículo 15 de este Decreto legislativo.

¿Qué gastos o inversiones que realices te pueden subvencionar?

a) Evaluación de servicios y/o organizaciones (modelos de calidad: CAF —Marco Común de Evaluación —, EFQM —Fundación Europea para la Gestión de la Calidad— y CIUDADANÍA). Se trata de acciones relativas al desarrollo de diagnósticos compartidos mediante los modelos de evaluación más conocidos. También puede incluirse la redacción de los planes de mejora correspondientes.

b) Cartas de servicios y/o de compromisos. Actividades —una en concreto o en conjunto— para elaborar y publicar cartas de servicio o cartas de compromisos, incluidas la evaluación o la certificación.

c) Gestión por procesos. Acciones de inventario, descripción, diagramación, reingeniería, medida,
etc. de procesos.

d) Evaluación de políticas públicas. Utilización de herramientas de evaluación de políticas públicas, tanto cualitativas como cuantitativas; por ejemplo, el IWA4 (Acuerdo Internacional de Talleres).

e) Análisis de la voz de la ciudadanía. Acciones de escucha de la voz de la ciudadanía mediante encuestas, grupos focales, etc.

f) Formación en gestión de calidad. Acciones de formación en cualquiera de los ejes mencionados y de algún otro relativo a los criterios o a las variables de los modelos de evaluación CAF (Marco Común de Evaluación), EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), CIUDADANÍA, ISO (Organización Internacional para la Estandarización) 9001.

g) Certificados UNE en ISO 9001. Actuaciones de obtención de certificados después de procesos de auditorías de las normas ISO (Organización Internacional para la Estandarización) 9001.

h) Proyectos de desarrollo de planes estratégicos de las entidades. Incluye el estudio de análisis externo, de análisis interno y la aplicación de métodos como el DAFO (análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) para priorizar los objetivos de la organización y los planes de acción de mejora necesarios.

Documentos asociados

Boletín: 03/09/2009
BOIB Boletín Oficial de las Islas Baleares- Nº 129
Documento: Bases Reguladoras Descargar Documento

Boletín: 01/10/2009
BOIB Boletín Oficial de las Islas Baleares- Nº 143
Documento: Convocatoria 2009 Descargar Documento